量身(shēn)打造，微(wēi)你(nǐ)而來(lái) —— CRM客戶關系管理(lǐ)系統全新上(shàng)線

CRM（客戶關系管理(lǐ)）是(shì)指企業(yè)為(wèi)提高(gāo)核心競争力，利用(yòng≈)相(xiàng)應的(de)信息技(jì)術(shù)以及互聯網技(jì)術(shù)協調企業(yè)與顧客間(jiān)在銷售、營銷和(≤hé)服務上(shàng)的(de)交互，從(cóng)而提升其管理(lǐ)方式，向客戶提供創新式的(de)個(gè)性化(huà)的(de)客戶交互和(hé)服務的(de£)過程。

惟精惟微(wēi)，戰略升級

微(wēi)至CRM是(shì)企業(yè)“以客戶為(wèi)中心”的(de)一(yī)項企業(yè)經營策略，是(shì)一(yī)種管理(lǐ)理(lǐ)念，是(shì)将企業(yè)的(de)客戶作(zuò)為(wèi)最重要(yào)的(‌de)發展資源，通(tōng)過對(duì)客戶信息的(de)收集、篩選、管理(lǐ)，挖掘客戶最大(dà)的(de)商業(yè)價值。它的(de)優勢主要(yào)體(tǐ)現(xiàn)在：一(yī)、減少(shǎo)企業(yè)運營管理(lǐ)成本；二、提高(gāo)了(le)客戶關系管理(lǐ)效率；三、提高(gāo)企業(yè)內(nèi)部溝通(tōng)效率。相(xiàng)信在CRM幫助下(xià)，微(wēi)至醫(yī)療發展定能(néng)夠前程似錦。

搭載智能(néng)管理(lǐ)系統，打造企業(yè)卓越服務

微(wēi)至CRM售後管理(lǐ)系統可(kě)以整合售後服務過程中所發生(shēng)的(de)各種關系，可(kě)以進一(yī)步促進客戶整合，實現(x iàn)企業(yè)對(duì)客戶個(gè)性化(huà)需求的(de)快(kuài)速反應，通(tōng)過新的(de)扁平化(huà)的(de)營銷體(tǐ)系，縮短(duǎn)響應時(shí)間(jiān)，降低(dī)成本。同時(shí)，利于客戶關系維護管理(lǐ)，從(cóng)建立客戶檔案，到(dào)利用(yòng)系統提醒對(duì)客戶進行(xíng)有(yǒu)條不(bù>)紊的(de)問(wèn)候和(hé)邀請(qǐng)，再到(dào)過程跟蹤較好(hǎo)及時(shí)提供滿意的(de)服務，極大(dà)提升了(le")客戶滿意度。微(wēi)至醫(yī)療也(yě)将秉承自(zì)身(shēn)優勢，在雲智能(néng)時(shí)代，實現(xiàn)企業(yè)管理(lǐ)的(de)高(gāo)♣效化(huà)、系統化(huà)、透明(míng)化(huà)、智能(néng)化(huà)。

CRM上(shàng)線曆程

由于CRM系統具有(yǒu)多(duō)樣性，需要(yào)了(le)解企業(yè)想通(tōng)過客戶管理(lǐ)系統去(qù)完成什(shén)麽工(gōng)作(zuò)←，例如(rú)想通(tōng)過客戶管理(lǐ)系統實現(xiàn)售前根據客戶信息分(fēn)析客戶，給客戶推薦不(bù)一(yī)樣的(de)産品，還(hái)Ω是(shì)通(tōng)過客戶管理(lǐ)系統實現(xiàn)優質的(de)售後服務，了(le)解并根據需求去(qù)制(zhì)≠定需求方案，規劃實現(xiàn)目标是(shì)非常重要(yào)的(de)。

2 不(bù)受空(kōng)間(jiān)時(shí)間(jiān)限制(zhì)

在了(le)解清楚微(wēi)至需求之後，需要(yào)确認具體(tǐ)需要(yào)使用(yòng)系統的(de)人(rén)群，例如(rú)：↔實施系統是(shì)針對(duì)客戶信息記錄與整理(lǐ)，使用(yòng)系統基本都(dōu)是≈(shì)銷售人(rén)員(yuán)，就(jiù)需要(yào)根據銷售人(rén)員(yuán)習(xí)慣去(qù)定制(zhì)系統，又(yòu)或者實施系統是(↔shì)針對(duì)售後客戶的(de)服務，就(jiù)需要(yào)根據售後人(rén)員(yuán)習(xí)慣，側重售後服務去(qù)定制(zhì)系統。

3 重視(shì)系統培訓

在使用(yòng)系統前，各部門(mén)同事(shì)積極參訓，認真總結學習(xí)，為(wèi)今後提升客戶服務質量、提高(gāo)運營客服工(gōng)作(zuò)管理(lǐ)水(shuǐ)平做(zuò)好(hǎo)充分(fēn)準備。

微(wēi)至醫(yī)療加快(kuài)信息化(huà)轉型的(de)步伐，以數(shù)字化(huà)、智能(néng)化(huà)的(de)管理(lǐ)工(gōng)具賦能(néng★)企業(yè)，實現(xiàn)企業(yè)一(yī)站(zhàn)式全業(yè)務流程的(de)高(gāo)效管理(lǐ)，标志(zhì)著(zhe)微(wēi)至醫(yī)療企業(yè)管理(lǐ)信息化(huà)進程邁向新台階！我們将繼續秉承“惟精惟微(wēi)，無微(wēi)不(bù)至”的(de)企業(yè)價值觀，做(§zuò)最卓越的(de)微(wēi)創醫(yī)療器(qì)械創新者。